-
Neden, JustForChef üyeliği oluşturulmalıdır?
Yeni bir satış kanalı yaratmak, pazarlama bütçesini düşürerek 100lerce restoran, kafe, otel ve bar işletmesine ürünlerinizi ve firmanızı tanıtmak, 7 gün 24 saat sipariş almak, yeni iş ilişkileri kurmak, Türkiye’nin önde gelen bankaları iş ortaklığında JustForChef üzerinden birçok ödeme alternatifi sunarak, tahsilat garantisi sağlamak ve tüm sipariş, tahsilat, kampanya ve sevkiyatlarınızı dijital ortamda raporlamak için üyelik oluşturmalısınız.
-
JustForChef’da kaç çeşit üyelik bulunmaktadır?
JustForChef müşteri ve tedarikçi olarak iki farklı üyelik türü bulunmaktadır.
-
Müsteri:
Restoran, kafe, bar, otel gibi müşteri işletmeleri kapsayan üyelik.
-
Tedarikçi:
Gıda toptancısı, ithalatçısı ve üreticisini kapsayan üyelik.
-
Müsteri:
-
Nasıl üye girişi yapılır?
Üye girişi yapmak için,
- Sayfanın en üst kısmında bulunan Giriş butonuna tıklayın,
- Karşınıza gelen ekranda Kullanıcı adı ve Şifrenizi girin,
- Sistem otomatik olarak hesap türünüzü belirleyecek ve sizi tedarikçi sayfasına yönlendirecektir.
-
Hesabım sayfasında neler yapılabilir?
Hesabım sayfasında,
- Mevcut siparişlerinizi görüntüleyebilir,
- Geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir,
- Gelecek tahsilatlarınızı kontrol edebilir,
- Yeni ürünler Yayınlayabilir ve yayınlanan ürünleri düzenleyebilir,
- Aldığınız yorumları görüntüleyebilir,
- Müşterilerinize özel iskonto grupları oluşturabilir,
- Kampanyalar hazırlayıp, yönetebilir,
- Sevkiyat tercihlerinizi yapabilir,
- Satış ve Kampanya raporlarınızı görüntüleyebilir,
- Profil bilgilerinizi düzenleyebilir,
- Banka bilgilerinizi düzenleyebilir,
- E-posta tercihlerinizi ayarlayabilir,
- Yardım Merkezi ile tüm sorularınıza yanıt bulabilir,
- Sistem kullanımı hakkında ki eğitim videolarını izleyebilirsiniz.
Hangi konuda yardım almak istersiniz?
-
Üyelik
-
Üyelik Oluşturma
-
Nasıl üyelik oluşturulur?
Üyelik başvurusu oluşturtmak için,
- Sayfanın üst kısmında yer alan, Giriş butonuna tıklayın,
- Kayıt sayfasında sağ tarafta, tedarikçi kısmında bulunan Başvur butonuna tıklayın,
- Başvuru formunu doldurun,
- En kısa sürede başvuru formunuz incelenecek ve kayıt işlemleri için JustForChef ekibi sizin ile iletişime geçecektir.
-
Kimler JustForChef hesabı açabilir?
B2B pazaryeri olan JustForChef, sadece kurumsal üyeleri kabul etmektedir. JustForChef ‘e kayıt olunması için gıda toptancısı, ithalatçısı veya üreticisine kayıtlı geçerli bir vergi dairesi ve vergi numarasına sahip olunması gerekmektedir.
-
Yabancı uyruklu, T.C. kimlik numarasına sahip olmayan kişiler üyelik oluşturabilir mi?
Yabancı uyruklu bir işletme yetkilisi adına kayıt açmak, ancak kişinin Türkiye’de geçerli bir çalışma belgesine sahip olması durumunda mümkündür.
Başvuru işlemi için JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinize talebinizi iletebilirsiniz.
-
Şahıs firmaları üyelik oluşturabilir mi?
Evet, şahıs firmalarıda JustForChef’ya üye olabilirler.
Şahıs firması olarak kayıt olmak için,
- Vergi numarası olarak geçen T.C. Kimlik numarasını “Vergi Numarası:” alanına girmeniz gerekmektedir.
-
Yurtdışına kayıtlı bir firma üyelik oluşturabilir mi?
Hayır, JustForChef üyeliği oluşturmak için Türkiye Cumhuriyeti’ne kayıtlı bir şirket sahibi ya da yetkilisi olmanız gerekmektedir.
-
Üye olurken yaş sınırı var mıdır?
JustForChef üyelik kaydı yapacak olan her fert, 18 yaşını doldurmuş olma zorunluluğu taşımaktadır.
-
Üyelik oluşturulurken neden T.C. kimlik no istenmektedir?
Alım yapan restoran ve diğer Gıda ve İçecek Sektörü işletmelerinin haklarını ve itibarını korumak amacı ile firma adına satış ve pazarlama yetkisi olan bir kişinin T.C. kimlik numarası istenmektedir.
Böylece, firmanız adına işlem yapacak
-
Üyelik oluşturulurken vergi numarası ve vergi dairesi neden istenmektedir?
Vergi numarası ve vergi dairesi istenmesinin sebebi, JustForChef da sadece ticari işleme ya da yeniden satım amacı ile kullanılacak gıda maddesi, gıda hammaddeleri ve mutfak ürünlerinin satışının gerçekleşiyor olmasıdır. Vergi numarası ve vergi dairesi istenerek devlete kayıtlı firmaların sipariş vermesi ve herhangi usulsüz gıda hammadde ticaretinin önüne geçilmesi amaçlanmaktadır.
-
Nasıl bir şifre belirlemeliyim?
- Şifreniz “-,*,!,’,;?_” gibi karakterler içermemelidir.
- E-posta adresinizin şifresi ile JustForChef üyelik şifrenizin aynı olmamasına dikkat ediniz.
- Şifrenizi diğer kişilerle paylaşmayın. Kişisel olmayan bir bilgisayardan JustForChef.nethesabınıza giriş yaptığınızda siteden çıkarken mutlaka Üye Çıkışı seçeneğini kullanın.
- JustForChef.com şifrenizi e-posta veya telefon üzerinden talep etmez. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinize bilgi verin.
-
Firma adına üyelik alan kişi işten ayrıldığında ne yapılması gerekmektedir?
JustForChef üyeliği alan şahısın işten ayrılması durumunda, JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinize bilgi verin.
-
Birden fazla üyelik başvurusu yapılabilir mi?
Evet, JustForChef farklı Gıda ve İçecek Sektöründe satış yapan farklı firmalarınız içinde başvuru yapabilirsiniz.
-
Nasıl üyelik oluşturulur?
-
Profil Bilgileri Güncelleme
-
Firma bilgiler nasıl güncellenir?
Firma bilgilerinizi güncellemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Profil Ayarlarım ikonuna tıklayın,
- Değişiklik yapılacak alanları güncelleyin,
- Kaydet butonuna tıklayın.
-
İletişim bilgileri nasıl güncellenir?
İletişim bilgilerinizi güncellemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Profil Ayarlarım ikonuna tıklayın,
- Değişiklik yapılacak alanları güncelleyin,
- Kaydet butonuna tıklayın.
-
Tahsilatların iletilmesi için banka hesabı nasıl eklenir?
Tahsilatların iletileceği banka hesabı eklemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Banka Hesabı ikonuna tıklayın.
- Banka hesabı ekle butonuna tıklayın.
-
Tahsilatların iletileceği hesap bilgilerini değiştirilir?
Tahsilatlarınızın iletilmesini istediğiniz banka hesabı bilgilerini değiştirmek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Banka Hesabı ikonuna tıklayın.
- Değişiklik bildir butonuna tıklayın.
-
Kullanılmayan Banka Hesap bilgileri nasıl silinir?
Kullanılmayan adres bilgisini silmek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Banka Hesabı ikonuna tıklayın.
- Değişiklik bildir butonuna tıklayın
-
Firma bilgileri nasıl güncellenir?
Firma bilgilerinizi güncellemek için,
- Hesabım “ ” ikonuna tıklayın veya mouse imlecini Hesabım “ “ ikonunun üstüne getirin,
- Hesabım sayfasından Profil Detayları ikonuna tıklayın.
- Güncellemek istediğiniz detayı düzenleyin,
- “güncelle butonu resmi” tıklayın.
-
Kişisel bilgiler nasıl güncellenir?
İletişim bilgilerinizi güncellemek için,
- Hesabım “ ” ikonuna tıklayın veya mouse imlecini Hesabım “ “ ikonunun üstüne getirin,
- Hesabım sayfasından Profil Detayları ikonuna tıklayın.
- Güncellemek istediğiniz detayı düzenleyin,
- Güncelle tıklayın.
-
Tahsilatların aktarılması istenen hesap bilgileri nasıl güncellenir?
Tahsilatlarınızın aktarılacağı banka bilgilerini güncellemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Banka Hesabı ikonuna tıklayın.
- Değişiklik bildir butonuna tıklayın.
-
JustForChef’den hangi e-postaların alınacağı nasıl seçilir?
JustForChef’nın hangi e-postaları size göndereceğini belirlemek için,
- Hesabım “ ” ikonuna tıklayın veya mouse imlecini Hesabım “ “ ikonunun üstüne getirin,
- Hesabım sayfasından E-posta Tercihlerim ikonuna tıklayın.
- Almak istediğiniz E-posta çeşitlerini yanlarında ki seçim kutucukları yardımı ile seçin.
- “Güncelle buton resmi” butonuna tıklayın.
-
Firma bilgiler nasıl güncellenir?
-
Şifre İşlemleri
-
Şifre nasıl değiştirilir?
Şifrenizi değiştirmek için,
- Hesabım “ ” ikonuna tıklayın veya mouse imlecini Hesabım “ “ ikonunun üstüne getirin,
- Hesabım sayfasından Profil Ayarlarım ikonuna tıklayın,
- Şifremi Değiştir bağlantısına tıklayın,
- Açılan pencerede eski şifrenizi, yeni şifrenizi ve yeni şifre doğrulamasını girin.
Not: Şifrenizin değiştiğine dair e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
-
Şifre unutulduğunda ne yapılması gerekir?
Şifrenizi unuttuysanız,
- Üye Girişi sayfasından Şifremi unuttum bağlantısına tıklayınız,
- Açılan penceredeki kutuya siteye kaydolurken girdiğiniz e-posta adresinizi yazınız ve Gönder butonuna basınız,
- Şifre yenileme linki, e-posta adresinize gönderilecektir. Linki tıkladığınızda sizden yeni şifrenizi girmeniz istenecektir.
-
“ Hatalı şifre girişi” uyarısı alındığında ne yapılması gerekmektedir?
Lütfen şifrenizi tekrar kontrol edin. Capslock tuşunuz açık olabilir veya yanlış bir harf girmiş olabilirsiniz.
Kontrol ettiğiniz halde hata alıyorsanız,
- Üye Girişi sayfasından Şifremi unuttum bağlantısına tıklayınız,
- Açılan penceredeki kutuya siteye kaydolurken girdiğiniz e-posta adresinizi yazınız ve Gönder butonuna basınız,
- Şifre yenileme linki, e-posta adresinize gönderilecektir. Linki tıkladığınızda sizden yeni şifrenizi girmeniz istenecektir.
-
Üyelik nasıl iptal edilir?
Üyelik iptali için lütfen, JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinize bilgi verin.
Not: Tamamlanmamış siparişleriniz bulunması durumunda üyelik iptaliniz gerçekleşmeyecektir.
-
Üyelik iptali ardından ürünleriniz ve hakkınızda yapılan değerlendirmeler sistemden kaldırılır mı?
Üyelik iptali akabinde sizin ile ilgili tüm bilgiler sistemden kaldırılacaktır.
-
Üyelik iptal edildikten sonra tekrar üye olunabilir mi?
Evet, JustForChef’e istediğiniz zaman tekrar üye olabilirsiniz.
-
Şifre nasıl değiştirilir?
-
Ürün Listeleme
-
JustForChef’de nasıl ürün yayınlanır?
JustForChef’de ürünlerinizi yayınlamak için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Yayınlanan İlanlarım ikonuna tıklayın.
- İlanların listelendiği sayfanın sol üst köşesinden “Yeni Ürün Ekle resim” butonuna tıklayın.
- Ürününüzün hangi ana kategori ve alt kategoriler içinde yer alacağını seçin ve “buton resmi ileri” tıklayın,
- Ürünün detaylarını girin, resmini ekleyin, fiyatını belirleyin ve stok bilgisini girin, ”ileri buton resmi” tıklayın.
- Ürünün ilanda nasıl gözükeceğini kontrol edin ve “Yayınla buton resmi” tıklayın.
Not: Girdiğiniz ilan detayları, ürünün gerçek özelliklerini yansıtmalılar. Yanıltıcı bilgiler girmediğinize lütfen emin olunuz.
-
Yayınlanan ürünlerin detayları nasıl güncellenir?
JustForChef’de yayınladığınız ürünlerin detaylarını güncellemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Yayınlanan İlanlarım ikonuna tıklayın.
- Hızlıca güncellemek istediğiniz ilan detayları stok ve fiyat bilgisi ise ilgili ilanın satırında bulunan yazı kutularına güncel fiyat ve stok bilgisi girip Güncelle butonuna tıklayınız.
- Resim, ambalaj, vb. detayları güncellemek için ilgili ilan satırında sağ tarafta bulunan Düzenle butonuna tıklayın.
- Ürünün güncel detaylarını girin, resmini ekleyin, fiyatını belirleyin ve stok bilgisini girin, ”ileri buton resmi” tıklayın.
- Ürünün ilanda nasıl gözükeceğini kontrol edin ve “Yayınla buton resmi” tıklayın.
Not: Girdiğiniz ilan detayları, ürünün gerçek özelliklerini yansıtmalılar. Yanıltıcı bilgiler girmediğinize lütfen emin olunuz.
-
Ürünlerin fiyatları KDV dahil olarak mı belirlenmelidir?
Evet, ürünlerin fiyatları KDV dahil olarak girilmelidir.
-
Birim fiyat nedir?
Ürün fiyatı / ürün ağırlığı ya da ürün miktarı formülü ile hesaplanır ve aynı gruba ait olan ürünlerin fiyat karşılattırılması için kullanılır.
20TL’ye satılan 20KG lık bir ürünün birim fiyatı 1TL dir.
-
Toplam fiyat nedir?
Toplam fiyat, ürünün ambalajlı fiyatıdır.
-
Minimum sipariş tutarı nedir?
Gelen siparişlerin sevk edilebilmesi için belirlediğiniz minimum tutardır. Minimum sipariş tutarına ulaşmayan siparişleriniz tedarikçilere iletilmez.
-
Çoklu alım fiyatı nedir?
Yüksek adetli siparişlerde ürün sayısına göre ürün başına düşen tutar azalabilir. Çoklu alımlar tedarikçi tarafından opsiyonel olarak uygulanır ve sipariş edilen ürün miktarına göre uygulanacak indirim tedarikçi tarafından belirlenir.
-
Yayınlanan ürünü yayından kaldırma için ne yapmak gereklidir?
Yayınlanan ürünleri, yayından kaldırmak için stok sayısını sıfır olarak güncellemeniz yeterlidir. Stokta olmayan ürünler müşterilere gösterilmez.
-
Listelenen ürünü silmek için ne yapmak gereklidir?
Listelenen ürününüzü silmek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Yayınlanan İlanlarım ikonuna tıklayın.
- Silmek istediğiniz ilan satırının sağ tarafında bulunan “sil ikonu resmi” tıklayınız.
- Karşınıza gelen “ ‘İlan ismi’ ilanınızı gerçekten silmek istiyor musunuz?” soru penceresinde bulunan “evet ikonu” tıklayınız.
-
Ürün kendiliğinden yayından neden kalkar?
Ürününüz sistem üzerinde ki stok sayısı 0’a ulaştığında otomatik olarak yayından kalkacaktır.
Not: Müşterilerinize doğru stok bilgisi vermek ve ilanlarınızı sürekli yayında tutmak için lütfen stok bilginizi sık sık güncelleyin.
-
JustForChef’de nasıl ürün yayınlanır?
-
Ürünler ve Tedarikçiler
-
Ürün araması nasıl yapılır?
JustForChef’de aradığınız ürünü bulmak oldukça kolaydır,
Arama kutusu kullanılarak istenilen ürün ismi aratılabilir,
- Her sayfanın üst kısmında bulunan “Arama Kutusu” na aranacak ürünün ismini yazın,
- Belirli bir kategori içinde arama yapılacak ise, “Tüm Kategoriler” yazılı menüye tıklayarak açın ve ilgili kategoriyi seçin,
- Arama yapmak için “Büyüteç Görseli” butonuna basın.
- Karşınıza gelen ürün listesinde sol tarafta bulunan Kategoriler alanını kullanarak yada bu alanın altında yer alan filtreleme seçeneklerinden yararlanarak ürününüze daha kolay ve çabuk ulaşabilirsiniz.
Menülerden seçim yapılabilir,
- Her sayfa da bulunan Ana kategorilerde ürünün altında yer aldığı kategori ismine tıklanabilir ya da Mouse üstüne gelince açılan alt kategorilerden ilgili kategori bağlantısına tıklanabilir.
- Karşınıza gelen ürün listesinde sol tarafta bulunan Kategoriler alanını kullanarak yada bu alanın altında yer alan filtreleme seçeneklerinden yararlanarak ürününüze daha kolay ve çabuk ulaşabilirsiniz.
-
Tedarikçi araması nasıl yapılır?
JustForChef’de aradığınız tedarikçiyi bulmak oldukça kolaydır,
- Anasayfa’da alt kısımda yer alan Tedarikçileralanından hepsini göre tıklayıp, alfabetik olarak listelenen tedarikçilere ulaşabilirsiniz.
-
Arama sonuçları nasıl daraltılır?
Arama sonuçlarını daraltmak için,
- Sonuç ekranın sol tarafında bulunan Kategoriler alanını kullanarak ürün başlıklarına göre ya da bu alanın altında yer alan filtrelemeleri kullanarak ürün özelliklerine göre arama sonuçlarını daraltarak aradığınız ürüne daha hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.
-
Arama sonuçları nasıl sıralanır?
Arama sonuçlarını sıralamak için,
- Arama sonuç listesinin üst kısmında bulunan sıralama kutucuğundan sıralama ölçütünü seçebilir,
- Veya,
- Sıralamak istediğiniz kolon başlığında bulunan sıralama ikonunu kullanabilirsiniz.
-
Sayfada görüntülenen ürün sayısı nasıl değiştirilir?
Sayfada görüntülenen ürün sayısını değiştirmek için,
- Ürün listesinin üst kısmında bulunan Ürün Sayısı kutucuğuna tıklanıp, gösterilmek istenen ürün sayısı seçilebilir.
-
Ürünlerin fiyatları neden görünmüyor?
Haksız rekabete izin vermemek amacı ile JustForChef diğer tedarikçilerin fiyatlarını görmenize izin vermez.
Not: Fiyatları ancak müşteri hesabına sahip restoran, kafe, bar, otel vb. işletmeler görebilir.
-
Tedarikçi hesabı ile alışveriş yapılır mı?
Hayır, JustForChef’de tedarikçi hesabı ile alışveriş yapmak mümkün değildir.
-
Müşteriler ile iletişim kurabilir miyim?
JustForChef’de tüm sorunlarınızın çözümü ya da tüm sorularınızın yanıtı için sadece tek bir kişi ile görüşmeniz yeterlidir. JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilciniz ile görüşebilirsiniz.
-
Diğer tedarikçiler ile iletişim kurabilir miyim?
Hayır, JustForChef üzerinden diğer tedarikçi hesabına sahip olan kişiler ile iletişim kuramazsınız.
-
Ürün araması nasıl yapılır?
-
Kampanya ve Iskonto
-
Özel Iskonto nedir?
Özel ıskonto; Gruplar oluşturup, bu gruplara hangi ürünlerde ne kadar indirim sağlayacağınızı belirlediğiniz ve bu indirimlerin sadece gruplara tanımladığınız müşteriler tarafından görülebileceği sistemdir.
Özel iskontolar, müşterilerinize JustForChef üzerinden de aynı fiyat politikası ile sipariş verme olanağı tanıt.
-
Özel Iskonto nasıl uygulanır?
Özel ıskonto uygulamak için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Özel Iskonto ikonuna tıklayın.
- “Iskonto Oluştur resmi” tıklayın.
- Grup İsmi kutusuna, gruba vermek istediğiniz ismi yazınız,
- Iskonto Oranı açılır kutusundan, yüzde üzerinden mi yoksa fiyat indirimi mi uygulayacağınızı seçin,
- Eğer özel ıskonto grubunuzun, belirli bir tarihte kendiliğinden kaldırılmasını istiyorsanız “Tarihine kadar.” Seçim kutusunu işaretleyin ve grubun sonlanmasını istediğiniz tarihi girin.
- Müşteri isimlerinin listelendiği liste kutusundan gruba eklemek istediğinizmüşteri ismini seçin ve “+ işareti resmi” tıklayın.
- Grup üyelerine özel indirim vermek istediğiniz ürünleri liste kutusundan seçin ve Ekle butonuna tıklayın.
- Oluştur butonuna tıklayın.
Not: Eğer iskonto uygulanacak tarih aralığı girilmez ise iskonto sürekli olarak uygulanmaya devam edecektir.
-
Özel ıskonto grubuna yeni müşteri nasıl eklenir?
Özel ıskonto grubuna yeni müşteri eklemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Özel Iskonto ikonuna tıklayın.
- Alıcı eklemek istediğiniz grubun satırına tıklayın.
- “Düzenle butonu resmi” tıklayın.
- Alıcı işletmelerin isimlerinin listelendiği liste kutusundan gruba eklemek istediğinizmüşteri ismini seçin ve Ekle butonuna tıklayın.
- Güncelle butonuna tıklayın.
-
Özel ıskonto grubundanmüşteri nasıl çıkartılır?
Özel ıskonto grubundanmüşteri çıkartmak için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Özel Iskonto ikonuna tıklayın.
- Alıcı çıkartmakistediğiniz grubun satırına tıklayın.
- “Düzenle butonu resmi” tıklayın.
- Eklenmiş müşteri isimlerinin listelendiği sağ tarafta bulunan liste kutusundan gruba eklemek istediğinizmüşteri ismini seçin ve Ekle butonuna tıklayın.
- Güncelle butonuna tıklayın.
-
Özel ıskonto grubu nasıl silinir?
Özel ıskonto grubunu silmek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Özel Iskonto ikonuna tıklayın.
- Silmek istediğiniz grubun satırına tıklayın.
- “Sil butonu resmi” tıklayın.
-
Daha önceden çalıştığım müşterilere özel ıskonto uygulamak istiyorum, JustForChef’e kayıtlı olup olmadıklarını nasıl öğrenebilirim?
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Özel Iskonto ikonuna tıklayın.
- Alıcı Listesi alanından iskonto uygulmak istediğiniz müşterinin ticari ünvanını görüntüleyebilir istediğiniz taktirde iskonto grubuna ekleyebilirsiniz.
-
Kampanyalar nedir?
Belirli bir süre zarfında ürünlerinize indirim uygulayabileceğiniz sistemdir.
-
Kampanya nasıl oluşturulur?
Kampanya oluşturmak için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Kampanya Yönetimi ikonuna tıklayın.
- Kampanya eklemek istediğiniz ürünü seçin.
- Gelen ekrandan kampanyanın süresi ve indirim miktarını girin.
- Kaydet butonuna tıklayın.
Not: Tarih belirtilmeyen kampanyalar süresiz olarak devam edecektir.
-
Kampanya nasıl düzenlenir?
Kampanya düzenlemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Kampanya Yönetimi ikonuna tıklayın.
- Kampanya bilgilerini düzenlemek istediğiniz ürünü seçin.
- Gelen ekrandan kampanyanın süresi ve indirim miktarını değiştirin.
- Kaydet butonuna tıklayın.
Not: Tarih belirtilmeyen kampanyalar süresiz olarak devam edecektir.
-
Kampanya nasıl sonlandırılır?
Oluşturulan kampanyayı girilen tarihten önce sonlandırmak için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Kampanya Yönetimi ikonuna tıklayın.
- Kampanyasını sonlandırmak istediğiniz ürünü seçin ve Düzenle butonuna tıklayın.
- Gelen ekrandan sonlandır butonuna tıklayın.
-
Kampanyalardan kimler yararlanabilir?
JustForChef müşteri hesabı olan her işletme kampanyalardan yararlanabilir.
-
Günün İndirimi nedir?
JustForChef her gün farklı bir ürünü %90’a varan fiyat avantajı ile günün indirimi olarak sunar.
Not:Günün İndirimi ürünü sadece o gün için indirimde kalacaktır.
Bknz: Ürünlerimi nasıl günün indirimi olarak yayınlayabilirim?
-
Günün İndirimi ürünü nasıl seçilir?
Günün indirimi ürünü JustForChef ekibi tarafından seçilmektedir. Eğer tercih edilen ürünlerinizi 24 saat için günün büyük indirim oranları ile Günün İndirimi olarak yayınlanmasını istiyorsanız, JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinize talebinizi iletebilirsiniz.
-
Özel Iskonto nedir?
-
Sipariş Yönetimi
-
Mevcut Siparişler nasıl görüntülenir?
Mevcut siparişlerinizi görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- Görüntülemek istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın.
-
Geçmiş Siparişler nasıl görüntülenir?
Eski siparişlerinizi görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Eski Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- Görüntülemek istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın.
-
Sipariş veren müşterinin adresi nasıl görüntülenir?
Sipariş veren müşterinin adresini görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- Sevkiyat adresini görüntülemek istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın.
- Siparişte yer alan ürünlerin listelendiği tablonun üst kısmında restoranın ismi ile beraber adres detaylarını görebileceksiniz.
-
Siparişler tedarikçiye nasıl bildirilir?
Siparişin ödemesi sistem tarafından onaylandıktan sonra tedarikçiye e-posta, faks ve sistem bildirimi yolu ile siparişler iletilir.
-
Sipariş alındıktan sonra ne yapmak gerekir?
Sipariş alındıktan gerçekleştirmeniz gereken adımlar,
- Siparişi göndereceğinizi ve tüm ürünlerin stokta olduğunu belirtmek için onay vermeniz ya da siparişi göndermeyeceğinizi belirtmek için ürünlerin hepsini ya da birkaçını iptal etmeniz gerekmektedir.
-
Onaylanan sipariş, otomatikman “Sipariş sevkiyat aşamasında” durumuna geçecektir.
Siparişin kayıt edilmesi ardından tahmini sevkiyat tarihini ve opsiyonel olarak sevkiyat notlarınızı girebilirsiniz.
Not: Sistem otomatik olarak siparişi veren müşterinin bölgesine bağlı olarak sizin tercihinize göre sevkiyatı sizin mi yapacağınızı yoksa sevkiyatın kargo firması aracılığı ile mi yapılacağına karar verir.
- a. Sevkiyat sonlanıp, ürünler müşterinin eline doğru ve eksiksiz ulaştığına dair onay vermesi ardından, tercih edilmiş ödeme tutarına bağlı olarak komisyon kesilip ödeme hesabınıza iletilecektir.
Bknz: Siparişin durum güncellemesi nasıl yapılır?
Bknz: Kargo firması aracılığı ile siparişler nasıl gönderilir?
Bknz: Müşteri siparişi teslim aldığına dair neden onay vermelidir?
Bknz: Müşteri siparişi teslim aldığı halde onay vermez ise ne olur?
- Siparişi göndereceğinizi ve tüm ürünlerin stokta olduğunu belirtmek için onay vermeniz ya da siparişi göndermeyeceğinizi belirtmek için ürünlerin hepsini ya da birkaçını iptal etmeniz gerekmektedir.
-
Kargo firması ile yapılan sevkiyatlar için durum güncellemesi nasıl yapılır?
Kargo firması aracılığı ile yapacağınız sevkiyatın durumunu güncellemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- Durumunu güncellemek istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın.
- Tablonun sağ alt kısmında bulunan Durum Güncelle butonuna basın,
- Sevkiyat Durumu açılır ekranından sevkiyat için kullandığınız kargo firmasını seçin,
- Kargo Takip No kutusuna kargo yetkilisi tarafından size verilen takip numarasını giriniz.
-
Siparişi JustForChef üzerinden red edip yinede ürün sevkiyatı gerçekleştirilir ise ne olur?
Siparişe onay verilmeden ürün sevkiyatı yaparsanız,
- JustForChef 60 dakika içerisinde siparişi otomatik olarak iptal edecek ve siparişi veren müşteriye ödemeyi geri iade edecektir. Bu sebeple ödemenizi JustForChef üzerinden tahsil edemezsiniz.
-
Gelen siparişler ne kadar süre içinde onaylanmalıdır?
- Saat 9.00 – 18.00 arası iletilen siparişlere 30 dakika içinde onay verilmesi veya iptal gerekmektedir.
- Saat 17:40 dan dan sonra verilen siparişler için ise siparişin ertesi mesai günü saat 9:00 dan itibaren 30 dakika içinde onaylanması veya iptal edilmesi gerekmektedir.
- Siparişleriniz 30 dakika içinde onaylanmayan ya da iptal edilmeyen siparişler için JustForChef müşteri temsilciniz size ulaşacak ve siparişi alıp almadığınızı kontrol edecektir.
-
Gelen siparişe onay verilmez ise ne olur?
Saat 9:00 – 18:00 arası iletilen siparişe, iletildikten 60 dakika içinde, Saat 17:40 dan sonra iletilen siparişler ise ertesi mesai günü saat 9:00 dan itibaren 60 dakika içinde onay verilmediği ya da iptal edilmediği taktirde sistem otomatik olarak siparişi iptal edecek ve müşteriye ödemesini iade edecektir.
Not: İptal edilen siparişler, Eski Siparişlerim sayfasından görüntülenebilir.
-
Gelen sipariş stokta bulunmuyor ise ne yapmak gerekir?
- JustForChef’e girilen stoklar yaptığınız satışlardan sonra aktif olarak güncellenir, fakat JustForChef üzerinden yapmadığınız satışlar için stokları kendinizin güncellenmesi gerekmektedir.
- Eğer aldığınız sipariş, JustForChef üzerinde stokta görünüp gerçek stoğunuzda bulunmayan ürünleri içeriyor ise, siparişi iptal ya da bulunmayan ürünleri red edebilirsiniz.
-
Gelen sipariş herhangi bir sebepten dolayı sevk edilemeyecek ise ne yapılmalıdır?
Gelen siparişi sevk edemeyecekseniz, müşteriyi mağdur etmemek için en kısa sürede iptal etmeniz gerekmektedir.
-
Sipariş durumu güncellemesi yapmak zorunlu mudur?
Sipariş durum güncellemesi yapmak zorunludur.
Bknz: Gelen siparişe onay verilmez ise ne olur?
Bknz: Siparişi JustForChef üzerinden red edip yinede ürün sevkiyatı gerçekleştirilir ise ne olur?
-
Kargo firması aracılığı ile gönderilen siparişlerinizde kargo takip numarası yok ise ne yapılması gerekmektedir?
Eğer kargo takip numarası kargo firması tarafından verilmemiş ise,
- Çalıştığınız kargo firmasını arayıp, kargo takip numarasını isteyebilirsiniz.
Not: Sisteme kargo takip numarası girmek opsiyoneldir, fakat müşterilerinize daha iyi hizmet vermek açısından önerilir.
-
Geçmiş Siparişler nasıl filtrelenir?
Eski siparişlerinizi, siparişlerin listelendiği tablonun üst kısmından Ürün ismi, müşteri işletme ismi, sipariş numarası girerek ve ardından Filtrele butonuna basarak filtreleyebilirsiniz.
-
Gelecek tahsilatlarınız nasıl takip edilir?
Gelecek tahsilatlarınızı takip etmek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Gelecek Tahsilatlarım ikonuna tıklayın.
- En yakın tarihten, en ileri tarihe göre sıralanmıştır, tahsilatınızın sipariş detayını görüntülemek için üzerine tıklayınız.
-
Sipariş durumları nelerdir?
Siparişin hangi aşamada olduğunu belirtmek için, standart durum belirteçleri kullanılmaktadır. Siparişin bulunduğu aşamasına uygun olan belirteci seçmelisiniz.
Durum belirteçleri ve açıklamaları,
-
Tedarikçi onayı bekleniyor
Siparişiniz tedarikçiye iletilmiştir. Tedarikçinin ürünlerin stok kontrolünü yapıp siparişi göndereceğine dair onay vermesi beklenmektedir.
-
Siparişiniz Sevkiyat Aşamasında
Siparişinizin tedarikçi tarafından onaylanmıştır. Tedarikçi ürünü kendi araçları ile gönderecektir.
-
Sipariş Kargoda. Kargo Takip
Siparişiniz kargoya verilmiştir. Kargo Takip linkine tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.
-
Tedarikçi aracı ile sevk ediliyor. Tahmini varış tarihi: gg / aa / yyyy
Siparişini yaklaşık olarak belirtilen zamanda size ulaşacaktır.
-
-
Siparişin durumu nasıl görüntülenir?
Siparişinizin durumunu görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- Durumunu görüntülemek istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın.
-
Bildirimler nedir?
Bildirimler, JustForChef kullanıcılarını haberdar etmek için kullanılan sistemdir. JustForChef aşağıda ki durumlarda tedarikçilere bildirim gönderir.
- Yeni bir sipariş alındığında,
- Siparişinizin müşteri tarafından teslim alındığı onaylandığında
- Sipariş iptali gerçekleştiğinde,
- Ürün iadesi gerçekleştiğinde,
- Hakkınızda bir yorum veya değerlendirme yapıldığında,
-
Satışlar hakkında nasıl rapor alabilirim?
Günlük, haftalık ve aylık olarak satışlarınızın raporlarını görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Raporlar ikonuna tıklayın.
- İncelemek istediğiniz rapor tipini seçin.
-
Mevcut Siparişler nasıl görüntülenir?
-
Sevkiyat Yönetimi
-
Ürünü gönderirken nelere dikkat edilmesi gerekmektedir?
Ürünü gönderirken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir,
- Gönderilecek ürünün ilan açıklamasında ki tanımlamalara uygun olması,
-
Ürünün herhangi bir deformasyona sahip olmaması,
* Yırtık ambalaj,
* Çürük yüzey,
* Küflü yüzey, vb. - Ürünün raf ömrünün %30’unu tamamlamamış olması,
- İthal ürünlerde ürünün raf ömrünün 3’de 2’sini tamamlanmamış olması.
-
Siparişi geldikten sonra ne kadar süre içinde sevk etmek gerekmektedir?
Siparişleri onay vermeniz ardından, kendi araçlarınız ile yapacağınız teslimatlarda en geç belirttiğiniz sevk tarihinde müşteriye ulaşacak şekilde sevk etmeniz gerekmektedir.
-
Kargo ile gönderim ücreti kimin tarafından karşılanır?
Kargo firması aracılığı ile göndereceğiniz siparişlerin ücreti, müşteri tarafından karşılanmaktadır.
-
Kargo firması aracılığıyla gönderilen siparişlerin durumu nasıl güncellenir?
Kargo firması aracılığı ile gönderilen siparişlerinizi takip etmek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- Kargo takibi yapmak istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın.
- Siparişinizin listelendiği tablonun üstünden Kargo Takip bağlantısına tıklayın.
-
Kargo firması aracılığı ile gönderilen siparişler ne zaman teslim edilir?
İl sınırları dahilinde gönderiler, 1 iş günü; İl sınırları dışı gönderiler ise sipariş verdiğiniz saat ve mesafe ile ilintili olarak 1 ila 3 iş günü arasında teslim edilir.
-
Fatura ne zaman gönderilmedir?
Faturalar, ürün ile beraber ya da ürün sevkiyatı ardından en geç 7 gün içerisinde müşteriye ulaştırılmalıdır.
-
Kesilecek faturanın tutarı ne kadar olmalıdır?
- Kesilecek faturanın tutarı, müşterinin ödediği tutar ile aynı olmalıdır.
- Fatura da listelenecek her ürünün fiyatı JustForChef üzerinden listelenen fiyatı ile aynı olmalıdır.
- Özel ıskonto veya kampanya dahilinde yaptığınız satışların bedelleri, fatura üzerinde ıskonto olarak gösterilmelidir.
-
Müşterinin fatura detayları nasıl öğrenilir?
Müşterinin fatura detaylarını görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- Fatura keseceğiniz sipariş satırına tıklayınız
- Müşteri detayları sipariş içerisinde ki ürünlerin listelendiği tablonun üst kısmında belirtilmiştir.
-
Ürünü gönderirken nelere dikkat edilmesi gerekmektedir?
-
Ürün ve Hizmet Değerlendirme
-
Her müşteri ürünleri ve tedarikçileri değerlendirebilir mi?
Hayır, sistem değerlendirmelerinin itibarını korumak için sadece JustForChef üzerinden satın alınan ürünler ve çalışılan tedarikçiler hakkında değerlendirme yapılmasına izin vermektedir.
-
Hangi kriterlere göre tedarikçi hizmeti puanlandırılır ve yorum yapılır?
Tedarikçi değerlendirmesi yapılırken; tedarikçinin sevkiyatı belirttiği zamanda tamamlayıp tamamlaması, gönderilen ürünlerin ilanda ki ürün ile tutarlılığı, siparişin eksiksiz gönderilip gönderilmediği ve teslimat esnasında tedarikçi personelinin müşteriye karşı tutumu unsurlarının dikkate alınması tavsiye edilmektedir.
Ürün değerlendirmesinin ürünü kullandıktan sonra yapılması tavsiye edilmektedir.
Not: Yorum ve puanlama yapmak zorunlu değildir.
-
Hakkınızda yapılmış olan yorumları ve puanlamaları nasıl görüntülersiniz?
Yapmış olduğunuz yorumları görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Yorumlarım ikonuna tıklayın.
- Görüntülemek istediğiniz yorumun bulunduğu satıra tıklayın.
-
Müşterinin değerlendirme yaparken tedarikçi hakkında asılsız ithamlarda bulunması durumunda ne olur?
Eğer müşterinin, asılsız itham içeren bir değerlendirme yaptığını düşünüyorsanız, JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinizden yorumu kaldırmasını talep edebilirsiniz.
-
Her müşteri ürünleri ve tedarikçileri değerlendirebilir mi?
-
Sipariş Onayı, İptali ve İadesi
-
Hangi koşullarda müşteri ürün iadesi gerçekleştirebilir?
Müşteriler, siparişin onaylanmasından itibaren 7 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirler.
Keyfi iadeleri önlemek JustForChef üzerinden sadece aşağıda ki durumlarda iade kabul edilmektedir.
- Ürünün ilanda ki tasvirine uymaması
- Ürünün son kullanma tarihinin %70*’ini tamamlamış olması
- Ürünün ambalajının bozuk olması.
- Ürünün üzerinde, küf, ezik vb. Yüzey bozulmalarının olması.
* İthal ürünler için; ürünun son kullanma tarihinin 3’de 2’sini tamamlamış olması.
-
“Siparişiniz müşteri tarafından İptal edilmiştir.” Bildirim ne anlama gelmektedir?
Siparişler siz onay verene kadar müşteriler tarafından iptal edilebilmektedirler. Eğer müşteri tarafından siparişiniz iptal edilir ise JustForChef durumu sistem bildirimleri, e-posta ve faks ve sms yolu ile belirtir.
-
Müşteri neden siparişin eline ulaştığına dair onay vermelidir?
Müşteriler siparişin eksiksiz ve ürün detaylarında belirtilen şekilde ellerine ulaştığına dair onay vermelilerdir. Bu sistem müşteriyi hatalara ve dolandırıcılıklara karşı korumak amacı ile geliştirilmiştir.
Not: Sipariş onayının, sipariş edilen ürünün ilanda belirtilen özelliklerde ve eksiksiz şekilde ulaştığında verilmesi tavsiye edilmektedir.
-
Müşteri onay ürünü teslim almasına rağmen onay vermez ise ne olur?
Sipariş sevkiyat tarihinden itibaren 7 gün içinde sipariş onayı verilmelidir. Onay verilmediği taktirde sistem otomatik olarak siparişi onaylayacak ve ödemenizi tahsil etmeye hak kazanacaksınız.
-
Sipariş iptali nasıl yapılır?
Gelen siparişi, ya da siparişin belirli bir bölümünü iptal etmek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- İptal etmek istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın.
- Red etmek istediğiniz ürünleri Red durumuna getirin.
- Durum Güncelle butonuna tıklayın.
Not: Siparişinizde ki bir ya da birkaç ürünü iptal etmeniz durumunda eğer müşterinin, sipariş tutarı belirlediğiniz Azami Sipariş Limitinin altında kalırsa sistem sizi otomatik olarak uyaracak ve siparişe devam edip etmeyeceğinizi soracaktır.
-
Müşteri tüm siparişi ya da siparişinden birkaç ürünü iade talebinde bulunması durumunda ne yapmak gerekir?
- Müşteri ürünleri ya sevkiyat esnasında tedarikçi personeline iade eder, sevkiyat kargo firması aracılığı ile yapılmış ise sevkiyat ardından müşteri ödemeli kargo ile tarafınıza gönderir.
- Sistem iade talebi oluşturulduğunu sistem bildirimi, e-posta, sms ve faks aracılığı ile tarafınıza bildirir.
- İade edilen ürünü teslim aldığına dair tedarikçinin onay vermesi ardından müşterinin yapmış olduğu ödeme hesabına iletilecektir.
-
İade işlemini nasıl görüntülenir?
İade işlemini görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- İptal işlemi olan siparişe tıklayıp, hangi ürün veya ürünlerin iade edildiğini görüntüleyebilirsiniz.
-
İade edilen ürünün teslim aldığına dair onay nasıl verilir?
İade işleminin ardından iade edilen ürünü teslim aldığınıza dair onay vermek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Mevcut Siparişlerim ikonuna tıklayın.
- İptal işlemi olan siparişe tıklayıp, hangi ürün veya ürünlerin iade edildiğini görüntüleyebilirsiniz.
- Teslim aldığınız ürünleri seçim kutuları yardımı ile işaretleyin
- Tablonun aşağısında bulunan İade Onay butonuna tıklayın.
İade edilen ürünlerin teslim aldığınıza dair onayın verilmesinin ardından iade ödemesi müşterilera yapılır.
-
İade edilen ürünün teslim alındığına dair onay verilmez ise ne olur?
İade edilen ürünler için iade talebi oluşturulduktan sonra 7 gün içerisinde onay vermelisiniz, 7 gün içerisinde onay vermemeniz halinde sistem otomatik olarak onay verecek ve müşteriye yaptığı ödeme iade edilecektir.
Mücbir sebepler dahilinde olması kaidesi ile, süre uzatma talebinizi JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinize iletebilirsiniz.
-
İptal veya iade edilen siparişler nasıl görüntülenir?
İptal ve iade edilen siparişlerinizi görüntülemek için,
- Üst kısımda bulunan Hesabım butonuna tıklayın,
- Hesabım sayfasından Geçmiş Siparişlerim ikonuna tıklayın,
- Görüntülemek istediğiniz siparişin bulunduğu satıra tıklayın
İpucu: Aradığınız Eski Sipariş bilgisine hızlıca ulaşmak için sipariş numarası, ürün adı, tedarikçi adı veya tarih aralığı girerek listelenen siparişleri filtreleyebilirsiniz.
-
Hangi koşullarda müşteri ürün iadesi gerçekleştirebilir?
-
Ödeme Seçenekleri
-
Sunulan ödeme alternatifleri nelerdir?
JustForChef üzerinden vereceğiniz siparişlerin ödemelerini,
- DBS,
- Ticari Kredi Kartı,
- Kredi Kartı,
- Havale le yapabilirsiniz.
-
DBS nedir?
Doğrudan Borçlandırma Sistemi kısaltması olarak kullanılan DBS; Müşteri (Restoran, kafe, bar, otel vb.) işletmeler ile banka ve tedarikçi şirketler arasında gıda hammaddesi temininde kullanılan bir ödeme şeklidir. Banka tarafından alıç işletmeye gerektiğinde kullanılmak üzere tahsis edilen limit ile müşterinin gıda hammaddesi alımında bankaya borçlandırılarak anında mal teminini sağlar. Müşteri ödeme vadesi geldiğinde ilgili bankadaki kendi hesabına fatura tutarı kadar meblağı yatırır. Müşterinin vade tarihinde hesabına ödemeyi yatırmadığı taktirde Banka, müşterinin borcunu kapatır ve uygun koşullarda kredilendirir. Böylelikle her zaman tahsilatlarınız garanti altına alınır.
-
DBS sistemi hangi bankalar aracılığı ile kullanılır?
DBS sistemi Finansbank, Yapı Kredi, Halk Bankası, Denizbank, TEB Bankası ve Halk Bankası aracılığı ile kullanılmaktadır.
-
DBS sistemine nasıl kayıt olunur?
JustForChef üyeliğiniz oluşturulduktan sonra, otomatikman JustForChef DBS sisteminde kaydınız gerçekleşecek ve DBS sistemi üzerinden ürünlerinizin ödemesini alabileceksiniz.
Detaylı bilgi için JustForChef websitesi üzerinde bulunan Canlı Destek alanından, [email protected] e-posta adresinden ya da 0850 333 74 74 numaralı çağrı merkezinden müşteri temsilcinize başvurunuz.
-
Ticari Kredi Kartı nedir?
- Ticari Kredi Kartları, kişisel harcamalardan farklı olarak şirket için yapılan harcamalarda kullanılmak üzere bankaların şirket adına temin ettiği Kredi Kartlarıdır.
- Ticari Kredi Kartları yüksek limitleri ve sadece işletmeden işletmeye yapılacak alışverişler için sağladığı avantajlı kampanyaları ile kişisel Kredi Kartlarından ayrılmaktadır.
- JustForChef üzerinden banka teşvikli kampanyalar ile müşterilerinize ödeme avantajları sağlayarak, satışlarınızı arttırırsınız.
-
Bankalar Ticari Kredi Kartları ile ne avantajlar sunmaktadır?
Ticari Kredi Kartları ile aşağıda ki avantajlar sunulmaktadır,
- Ödeme ekranında ödeme türü olarak Ticari Kredi Kartı Seçilir,
- Kart Bilgilerinin Girişinin yapıldığı alanın say tarafında bulunan Taksit Seçenekleri açılır menüsünden istediğiniz ertelemeyi sunan taksit seçeneği seçilir.
Güncel Ticari Kredi Kartı Kampanyaları için tıklayınız.
-
Havale ve EFT nedir?
Havale, hesaplar arası para gönderme işlemidir. Havale işlemleri mektup, bilgisayar, banka yolu ile gerçekleştirilebilir yani elektronik fon transferi olmayan bir yöntemle gerçekleşir. Havale işleminin başlatılması ve gerçekleşmesi için hesap sahibinin onayı gereklidir bu onay bankaya ulaştığı andan itibaren işlem başlar.
Havale, hesaplar arası para gönderme işlemidir. Havale işlemleri mektup, bilgisayar, banka yolu ile gerçekleştirilebilir yani elektronik fon transferi olmayan bir yöntemle gerçekleşir. Havale işleminin başlatılması ve gerçekleşmesi için hesap sahibinin onayı gereklidir bu onay bankaya ulaştığı andan itibaren işlem başlar.
-
Havale ve EFT arasında ki farklar,
EFT ve Havale Arasındaki Farklar Nelerdir?
- EFT farklı banka hesaplarına para gönderimini sağlar ancak havale aynı bankadan hesaplar arasında bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz
- EFT’nin onay süresi daha kısadır
- EFT işlemi için sizden istenen bilgiler daha az ve kısadır havalede bu işlem daha uzun sürer
- EFT ücreti genellikle daha pahalıdır, havale ücreti ise daha ucuz
-
Sunulan ödeme alternatifleri nelerdir?
-
Tahsilat İşlemi
-
Müşteri, siparişinin ödemesini yapmaz ise ne olur?
JustForChef üzerinden verilen siparişlerin tedarikçiye iletilmesi için banka tarafından ödemelerinin onaylanması gerekmektedir.
Bu sebeple siz daha siparişinizi yola çıkarmadan alacağınız tahsilat garanti altına alınmış olur.
-
Müşteri, siparişinin ödemesini yapmaz ise ne olur?
-
Tahsilat Güvenliği
-
3D Secure nedir?
3D Secure, hırsızlık ve sahtekarlık olaylarının önüne geçmek için geliştirilmiş bir yöntemdir. 3D Secure sistemiyle JustForChef üzerinden verdiğiniz siparişlerde, kart bilgilerini girdikten sonra karşınıza Kredi Kartınıza tanımlı olan telefon numarasına gelen şifreyi girmenizi isteyen bir ekran gelmektedir. Bu işlemler bankanın kendi serverlarında yapıldığımdan dolayı ve arada gidip gelen veriler şifreli olduğundan güvenlik açısından bir sorun oluşturmamaktadır.
-
DBS hesabından ya da Kredi Kartından müşteri isteği dışında ödeme yapılır mı?
Hayır, JustForChef da saklanan tüm bilgiler Kullanıcı Sözleşmesi hususlarına göre saklanmakta ve ihtiyaç duyulmadıkça görüntülenmemektedir. JustForChef veri tabanlarına erişimi olan kimseler Gizlilik Sözleşmesi imzalamış JustForChef personelidir, bu sebep ile sizin isteğiniz dışında bir ödeme gerçekleşemez.
Eğer, isteğiniz dışında DBS hesabınızdan ya da Kredi Kartınızda bir ödeme yapıldığını düşünüyorsanız lütfen ilgili servisi sağlayan banka temsilcileri ile iletişim kurun.
-
Dolandırıcılık nasıl engellemektedir?
JustForChef hem operasyonel olarak hem de yazılımsal olarak sizi ve paranızı güvence altına alır.
Opersayonel olarak,
- Tedarikçinin gönderdiği ürünlerin eksiksiz ve ilanda belirtildiği gibi olduğunu onaylamadıkça, ödeme JustForChef havuz hesabında tutulur ve onay verilmesi ardından tedarikçiye teslim edilir.
- Tedarikçinin belirtmiş olduğu nitelikler dışında ürünü teslim aldığınızda ya da belirtilen ürün size hiç teslim edilmediğinde ilgili ödeme tarafınıza geri iade edilecektir.
Bknz: Hangi koşullarda müşteri ürün iadesi gerçekleştirebilir?
-
3D Secure nedir?